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把要做的事讲清楚，
方案自然就有了轮廓
官网要改版、产品资料要重排、好几版文档要能互相对上号——这些正是宇博从 2016 年做到现在的事。把您手上的内容状况发给我们，客户成功顾问会先给一份能直接往下走的开场建议，再谈排期与投入。
- 工作时段 工作日 9:00–18:00 内回复邮件
- 服务地区 河北 · 石家庄服务团队
- 项目周期 通常 4 至 10 周走完六个阶段
与宇博取得联系
该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00–18:00 内回复；如需电话沟通，请在邮件中留下联系方式与方便接听时段。
咨询前准备
把这五项写进邮件正文，第一次沟通就能推进到具体方案，省掉来回追问。
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01
项目类型
新建品牌内容门户、现有官网改版，还是只做版本档案、资料库检索或帮助中心模块。
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02
现有内容规模
大约多少栏目、多少份产品资料、几个版本还在并行使用。有旧站链接也可以一并发来。
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03
期望上线时间
是否卡着展会、发布会或年度改版节点，我们能据此判断需不需要分成两期交付。
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04
是否需要资料库检索
检索要按分区、关键词、编号还是版本标签筛选，常用查询的量级大概是多少。
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05
是否需要帮助中心
使用者是贵团队自己，还是外部客户与经销商；要不要配套步骤化指引和检索说明。
服务范围与响应
从石家庄出发，做过 26 个省份的内容团队项目
过去这些年，宇博为 380 余家企业与机构交付了 1200 余个品牌内容门户、索引与资料库项目，从单条业务线的产品中心，到多事业部并行、多版本共存的整套门户，都在同一个方法体系里推进。
邮件是我们受理咨询的主要方式。工作日内发出，当天就会进入回复队列；想先用电话聊，请在邮件里附上联系方式与方便接听的时段，顾问会按您给的时间回拨，不必反复确认。
- 项目覆盖省份
- 26 个
- 服务行业
- 8 类
- 团队规模
- 48 人
- 客户续约率
- 86%
团队中内容架构师 9 人、前端与体验工程师 14 人、客户成功顾问 8 人，另有 30 余家技术合作生态伙伴参与门户集成与运维支持。
常见联系场景
先说清是哪一类，我们直接找对口的人
同样一封邮件，写清场景能让回复快上不少。下面四类是我们处理得最多的沟通。
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01
项目咨询
准备新建或改版品牌内容门户，需要版本档案、站内索引与资料库检索一起规划。适合把栏目数量、资料体量、旧站地址和上线节点一次讲清。
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02
帮助中心使用
在门户里找不到某份资料，或者检索结果和预期不一致，需要我们协助定位。写明资料名称、编号和您所在的页面，多半一次就能解决。
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03
版本更新
想了解标准版本的迭代节奏，或确认某次更新影响到哪些既有内容。说明您关注的模块与现行版本标识，我们会给出对照说明。
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04
合作生态
涉及门户集成、长期运维支持或模板共建的沟通。说明贵公司的业务方向、已有系统与希望合作的方式，我们会转给对应的生态负责人。