关于您的信息，宇博把话说明白

当您打开宇博官网 yubo-newlook.com.cn 的任意页面——新版首页、品牌使命、服务与方案、更新与洞察、帮助中心或联系通道——这份说明都适用。

当您通过页面上的客服邮箱、联系电话与宇博团队沟通，或者就某个项目继续往来资料，同样按这里写下的方式处理信息。

如果贵机构与宇博已签署单独的项目协议，协议中对资料处理另有约定的，以协议中的约定为准。

信息大致来自两处：您主动告诉我们的，以及浏览过程中自然留下的。

• 您主动提供的：称呼、所在机构与岗位、方便联系的邮箱或电话，以及您希望解决的问题。这些通常出现在一封咨询邮件里。
• 沟通往来：您与宇博内容顾问、客户成功团队在邮件或电话中形成的记录，用途是让前后几次沟通接得上。
• 基础访问日志：页面地址、访问时间、浏览器与设备类型、来源页面。这类信息在服务器响应访问请求时自动产生。
• 汇总浏览统计：哪些栏目看得多、哪些条目被反复打开，以汇总数字呈现，不指向某一位具体访客。

我们不会要求您提供与咨询无关的敏感内容。若某次沟通确实需要更多背景，我们会先说明用途，再由您决定是否提供。

接触到的信息只服务于几件很具体的事：

1. 回应您的咨询，安排后续的项目沟通或资料说明。
2. 了解您关注的服务方向，让第一次回复更贴近您的实际问题。
3. 改善站内栏目结构与检索体验，例如调整帮助中心的条目顺序。
4. 保障网站正常运行与访问安全，识别异常流量并及时处置。

信息不会被用于与咨询无关的推销，也不会转作其他用途。

宇博官网以静态页面呈现为主，用到的 Cookie 数量很少。

• 必要 Cookie：维持页面浏览状态、记住您展开或收起的栏目，关闭浏览器后通常失效。
• 匿名统计：了解各栏目的访问量与停留情况，用来调整内容顺序，结果以汇总形式保存。
• 自行管理：主流浏览器都支持查看、删除或阻止 Cookie。阻止之后页面仍然可以正常阅读，个别交互偏好可能不再保留。

本站不使用跨站广告追踪，也不会借 Cookie 为您建立个人画像。

• 保存期限：咨询往来结束后保留一段合理时间，用于延续沟通与项目衔接，期满后删除或做匿名化处理。
• 访问范围：只有承担咨询与项目对接的同事可以接触沟通记录，账号按岗位授权，人员转岗或离职时同步收回。
• 安全措施：传输过程加密，服务器日志定期查看，出现异常访问会触发告警并跟进处理。
• 共享原则：宇博不会向无关第三方出售或交换您的信息。为完成您所请求的服务，可能与受委托的技术合作方共享必要内容，并要求对方承担同等保密义务。法律法规另有要求时，按法定程序配合。

对留在宇博的信息，您可以随时提出以下请求：

• 查询：确认我们是否保存了与您相关的内容，以及具体是哪些。
• 更正：发现称呼、机构名称或联系方式有误时，告知我们修改。
• 删除：不再需要继续沟通时，要求删除相应记录。
• 撤回与异议：撤回此前对信息使用的同意，或就某一次具体使用提出不同意见。

提出方式统一走客服邮箱 support@yubo-newlook.com.cn，写明您的请求内容与便于我们联系您的方式即可。我们会在工作日 9:00–18:00 内回复，并同步处理进度。

关于这份说明的任何疑问，或与信息相关的请求，都可以通过这些方式联系我们：

客服邮箱

support@yubo-newlook.com.cn

联系电话

400-6695-5210

联系地址

河北省石家庄市长安区中山东路508号

回复时段

工作日 9:00–18:00

该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00–18:00 内回复；如需电话沟通，请在邮件中留下联系方式与方便接听时段。

宇博官网栏目调整时，这份说明会同步更新，页面顶部的版本标识也会随之变化。若您保存过旧版页面，可以对照版本标识判断内容是否已经更新。

想先了解怎么浏览和检索站内资料，可以从使用说明读起；想了解宇博能提供哪些服务，服务与方案里有完整介绍；需要更完整的联系方式，联系通道页提供了详细的联系面板。